選住酒店云管家V2.5.2版本更新通知

發(fā)布日期:2020-09-25瀏覽次數(shù):1562Tags:電競酒店,電競酒店管理系統(tǒng)

本次更新簡介：

有獎競猜
砍價
分銷
稽核報表
房價活動的時間設(shè)置優(yōu)化
卡扣區(qū)分本金和贈送
商品使用卡券后，進(jìn)行沖調(diào)反結(jié)，需要驗(yàn)證整個沖調(diào)反結(jié)是否受影響
用戶微信端修復(fù)身份證號修改BUG
收銀臺卡券展示優(yōu)化
特殊房夜審0房費(fèi)

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有獎競猜

選住后臺新增營銷功能：有獎競猜。酒店可根據(jù)需求設(shè)置競猜內(nèi)容，用戶可根據(jù)自己的判斷用積分下注，在競猜結(jié)束后根據(jù)賠率賠進(jìn)行結(jié)算。連鎖后臺/連鎖單店/非連鎖店均可獨(dú)立設(shè)置開通，并可選擇在客戶端/用戶公眾號展示，用戶可根據(jù)自己判斷用積分下注。

1.1：后臺設(shè)置

圖1-單店設(shè)置有獎競猜

圖2-連鎖設(shè)置有獎競猜

圖3-活動設(shè)置詳情

1. 競猜選項(xiàng)：最多可設(shè)置8個競猜選項(xiàng)，可根據(jù)情況設(shè)置勝負(fù)、比分、屬性等。

2. 賠率：自定義賠率和系統(tǒng)計算賠率。

自定義賠率：即賠率固定，用戶下注時已確定最終賠率；
系統(tǒng)計算賠率：用戶下注時顯示的賠率為獎池內(nèi)實(shí)時積分總量計算出來，并非最終實(shí)際賠率，只有在封盤后可知所有競猜選項(xiàng)的最終賠率；

3. 手續(xù)費(fèi)：即為競猜猜中者賠付時，依據(jù)比例扣除，當(dāng)不夠1積分時，則不扣除，輸入0代表不收取手續(xù)費(fèi)。

4. 最少投注量：即積分最少投注量。

5. 投注競猜時間：即用戶可對該競猜活動下注的時間。

6. 展示位置：每個競猜活動均獨(dú)立存在，可根據(jù)需要，展示到用戶公眾號或者客戶端。

7. 活動狀態(tài)：根據(jù)投注時間進(jìn)行判斷。

待投注，未到投注時間，可任意修改內(nèi)容設(shè)置；
投注中，已到投注時間，未到結(jié)束時間，可提前中止競猜；
待公布，已過投注時間，這時酒店需要公布最終的競猜結(jié)果，對于異常可刪除這條競猜，刪除后將投注返還給用戶，不扣除手續(xù)費(fèi)；
流局，到下注截至?xí)r間，只有一個選項(xiàng)被用戶下注，則系統(tǒng)自動判定為流局，將投注額返還給用戶，不扣除手續(xù)費(fèi)；
已完成，此競猜活動已結(jié)束；

圖4-活動列表查看實(shí)時競猜數(shù)據(jù)

圖5-競猜結(jié)束后查看數(shù)據(jù)

圖6-有獎競猜全部數(shù)據(jù)

1.2：客戶端

圖7-客戶端即將開始競猜活動頁

距競猜投注開始時間半小時內(nèi)的競猜活動，展示在“即將開始”中。

圖8-客戶端正在進(jìn)行競猜活動頁

已到投注時間，未結(jié)束的競猜活動，用戶可選項(xiàng)投注競猜，如果是連鎖店，則只展示本店和該連鎖店創(chuàng)建的競猜活動。

圖9-參與活動選擇項(xiàng)提示頁

投注完成后，可在競猜記錄中查看。

圖10-競猜記錄頁

投注完成后，可在競猜記錄中查看。

1.3：用戶公眾號

如果該公眾號內(nèi)酒店或連鎖開通競猜活動，則在“訂房頁”和“我的”顯示入口。

圖11-訂房入口及“我的”頁

圖12-正在開始/即將開始

圖13-積分投注/競猜記錄

投注結(jié)束后，可在競猜記錄中查看，競猜記錄中也展示該用戶在參與競猜活動中累計投注、賠付、賠付手續(xù)費(fèi)的數(shù)據(jù)。

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砍價

2.1：后臺砍價設(shè)置

2.1.1單店后臺砍價設(shè)置

選住酒店后臺【營銷活動】-【砍價活動】進(jìn)入砍價活動頁面。

圖14-砍價活動設(shè)置頁

進(jìn)入活動列表頁面，可以開啟砍價活動，可以新增活動，只有開啟砍價活動后，有正在進(jìn)行的活動，用戶才能參與砍價活動，關(guān)閉則所有砍價活動關(guān)閉。

正在進(jìn)行的活動和已結(jié)束的（有砍價數(shù)據(jù)）不能編輯和刪除，但可以查看詳情，未開始的活動可以刪除和編輯。

新增砍價活動頁面，可以設(shè)置砍價活動的各種信息，目前砍價活動僅支持全天房，可以選擇房型，砍價的優(yōu)惠價格要么是入住首晚減一定價格，要么是首晚價格的折扣，可以設(shè)置幫砍人數(shù)，設(shè)置發(fā)起砍價者資格，設(shè)置砍價活動是否可以用優(yōu)惠券，設(shè)置未達(dá)到砍價人數(shù)是否可以付款等。

圖15-新增砍價活動

發(fā)起砍價者列表，可以查看本酒店發(fā)起的砍價活動的人和砍價信息。

圖16-砍價發(fā)起者列表

幫砍者列表，可以查看幫助砍價的用戶的信息，以及幫誰砍價。

圖17-幫砍價者列表

砍價優(yōu)惠列表，可查看該酒店砍價優(yōu)惠的明細(xì)。

圖18-砍價優(yōu)惠列表

2.1.2連鎖后臺砍價設(shè)置

選住酒店后臺連鎖版【營銷活動】-【砍價活動】進(jìn)入砍價活動頁面。

圖19-砍價活動設(shè)置頁

正在進(jìn)行的活動和已結(jié)束的（有砍價數(shù)據(jù)）不能編輯和刪除，但可以查看詳情，未開始的活動可以刪除和編輯。

新增砍價活動頁面，可以設(shè)置砍價活動的各種信息，目前砍價活動僅支持全天房，可以選擇參與的酒店和房型，砍價的優(yōu)惠價格要么是入住首晚減一定價格，要么是首晚價格的折扣，可以設(shè)置幫砍人數(shù)，設(shè)置發(fā)起砍價者資格，設(shè)置砍價活動是否可以用優(yōu)惠券，設(shè)置未達(dá)到砍價人數(shù)是否可以付款等。

圖20-新增砍價活動

連鎖發(fā)起的砍價活動會在連鎖下的單酒店展示。

圖21-連鎖砍價活動

發(fā)起砍價者列表，可以查看本酒店發(fā)起的砍價活動的人和砍價信息。

圖22-砍價發(fā)起者列表

幫砍者列表，可以查看幫助砍價的用戶的信息，以及幫誰砍價，要顯示砍價所在的酒店。

圖23-幫砍者列表

砍價優(yōu)惠列表，可查看該酒店砍價優(yōu)惠的明細(xì)。

圖24-幫砍優(yōu)惠列表

2.1.3砍價微信端

當(dāng)酒店發(fā)起砍價時，砍價時間到了后，酒店的房型列表就會顯示砍價活動，用戶可以在預(yù)定酒店的時候看見，并發(fā)起砍價活動。

圖25-砍價活動微信端

進(jìn)入預(yù)定酒店頁面，可以看到砍價介紹和發(fā)起砍價活動。

圖26-預(yù)定酒店頁

點(diǎn)擊邀請好友，分享鏈接給好友，發(fā)起砍價活動。

圖27-分享活動

分享給好友后，可以在個人中心，砍價中查看發(fā)起的砍價活動?？硟r訂單分砍價中，砍價結(jié)束篩選，區(qū)分砍價失敗，砍價成功，砍價成功且付款成功的訂單，則進(jìn)入酒店訂單中，成為預(yù)定中的訂單。

圖28-砍價訂單列表

1. 地板價為砍價成功后的房間價格，點(diǎn)擊砍價訂單，可以進(jìn)入砍價詳情頁面。

2. 在砍價詳情頁面可以查看已經(jīng)幫助砍價的好友和繼續(xù)找人幫助砍價，也可以立即預(yù)定，不再繼續(xù)砍價，用戶需要在砍價倒計時結(jié)束前完成砍價，到期后砍價失敗，根據(jù)后臺設(shè)置，若是砍價未達(dá)到人數(shù)也可以已經(jīng)砍掉的價格付款，則繼續(xù)付款；若是后臺設(shè)置未達(dá)到砍價人數(shù)，只能原價付款，那么用戶則去原價付款。

3. 砍價成功后，用戶需要在付款倒計時結(jié)束前付款，若是未付款，砍價自動失效。

4. 砍價過程中，若是房間庫存不足，系統(tǒng)會通知用戶庫存不足，商家也可開啟短信通知，通知用戶庫存不足，提醒用戶趕緊砍價或者去預(yù)定酒店。

5. 若是砍價成功后，房型庫存沒有了，那么用戶無法付款，但用戶可以領(lǐng)取一張優(yōu)惠券。

圖29-砍價詳情頁

砍價詳情頁面點(diǎn)擊活動規(guī)則，可以查看砍價活動規(guī)則。頁面頂部會展示砍價成功的用戶信息。

圖30-砍價活動規(guī)則

已經(jīng)被好友砍價的活動，進(jìn)度條會前進(jìn)，并顯示已邀請幾人，砍掉多少錢，還需要邀請幾人，并顯示同時有幾個人在砍價。

圖31-砍價詳情頁

個人中心新增砍價模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入砍價訂單頁面，可查看我發(fā)起的砍價。

圖32-個人中心

直接點(diǎn)擊去付款，顯示砍價后的價格。

圖33-支付頁

好友點(diǎn)擊鏈接幫助砍價，若是商家需要幫助砍價的人關(guān)注公眾號，幫砍者要先關(guān)注公眾號后才能砍價，幫砍者也可進(jìn)入預(yù)定頁面發(fā)起砍價。

圖34-砍價詳情頁

用戶幫助砍價后彈出感謝框，若是幫砍者是最后一個幫助砍價的，顯示砍價成功，若是用戶砍價已完成，則提示幫砍者用戶已經(jīng)砍價完成了。

圖35-砍價提示頁

若是幫砍者幫助砍價時，砍價已過期，則顯示砍價活動已經(jīng)過期。幫砍價者也可以發(fā)起砍價活動。

圖36-砍價詳情頁

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分銷

3.1：后臺分銷設(shè)置

3.1.1單店后臺分銷設(shè)置

點(diǎn)擊單店后臺【營銷活動】【分銷活動】，進(jìn)入分銷設(shè)置頁面。

圖37-分銷活動欄

1.單店分銷活動設(shè)置，默認(rèn)活動為開啟狀態(tài)，首次開啟后，活動會立即開啟，若是后期活動修改或者關(guān)閉活動，活動會在次日0點(diǎn)生效重新設(shè)置的分銷活動。

2.分銷活動可設(shè)置分銷客戶關(guān)系，即分銷員邀請了用戶后，綁定關(guān)系是多久，在綁定期限內(nèi)，可以按照商家設(shè)置的獲得傭金方式獲得傭金。

3.可以設(shè)置返還的傭金是會員卡的本金還是贈送。

4.新用戶解釋：傭金以儲值金額的方式自動打入用戶的儲值賬戶中，每筆消費(fèi)結(jié)算一次；未入住用戶跟分銷員綁定關(guān)系為新用戶；已入住用戶跟分銷員綁定關(guān)系為老用戶。

5.新用戶定義，邀請的未入住用戶算新用戶，那么可以設(shè)置入住用戶跟分銷員綁定后多久就不算新用戶了，在新用戶期限內(nèi)，這個用戶的消費(fèi)按照新用戶給分銷員傭金。

6.可以設(shè)置給分銷員一次性獎勵，也可以設(shè)置按照邀請的下線消費(fèi)充值的比例給傭金，并設(shè)置如果用戶使用卡扣消費(fèi)是否還給分銷員傭金。

7.可以設(shè)置推廣卡券，即分銷員邀請用戶時，用戶點(diǎn)擊鏈接可以獲得優(yōu)惠券。

分銷客列表，用戶可以查看申請的分銷客列表信息，包含姓名、手機(jī)號、身份證和獲得的傭金，賬戶里的傭金余額、申請時間和狀態(tài)；
分銷員如果存在不良的或者薅羊毛的嫌疑，商家可以拉黑分銷客，拉黑后，分銷客仍然可以拉新，傭金會在后臺展示，但是不會進(jìn)入用戶前端的賬戶中，拉黑的用戶可以解除黑名單；

圖38-分銷員列表

圖39-客戶資料頁

傭金列表，可查看分銷員獲得傭金的明細(xì)，并查看酒店需要付出的砍價優(yōu)惠成本和已結(jié)算金額未結(jié)算金額和結(jié)算失敗。

圖40-傭金列表

用戶邀請的人在酒店消費(fèi)結(jié)賬后會給分銷員傭金，若是傭金給了分銷員，而邀請的用戶又反結(jié)了，那么傭金是要扣除，此時分銷員賬戶的金額不足扣除的金額則顯示扣除失敗，商家需要聯(lián)系分銷員自行處理。

3.1.2連鎖后臺分銷設(shè)置

點(diǎn)擊連鎖后臺【營銷活動】【分銷活動】，進(jìn)入分銷設(shè)置頁面。

圖41-分銷活動欄

1.連鎖分銷活動設(shè)置，默認(rèn)活動為開啟狀態(tài)，首次開啟后，活動會立即開啟，若是后期活動修改或者關(guān)閉活動，活動會在次日0點(diǎn)生效重新設(shè)置的分銷活動。

連鎖需要選擇參與的分銷的酒店。

3.可以設(shè)置返還的傭金是會員卡的本金還是贈送；

7.可以設(shè)置推廣卡券，即分銷員邀請用戶時，用戶點(diǎn)擊鏈接可以獲得優(yōu)惠券。

分銷客列表，用戶可以查看申請的分銷客列表信息，包含姓名、手機(jī)號、身份證和獲得的傭金，賬戶里的傭金余額、申請時間和狀態(tài)；
分銷員如果存在不良的或者薅羊毛的嫌疑，商家可以拉黑分銷客，拉黑后，分銷客仍然可以拉新，傭金會在后臺展示，但是不會進(jìn)入用戶前端的賬戶中，拉黑的用戶可以解除黑名單；

圖42-分銷員列表

圖43-客戶資料頁

傭金列表，可查看分銷員獲得傭金的明細(xì)，并查看酒店需要付出的砍價優(yōu)惠成本和已結(jié)算金額未結(jié)算金額和結(jié)算失敗。

圖44-傭金列表

1.用戶邀請的人在酒店消費(fèi)結(jié)賬后會給分銷員傭金，若是傭金給了分銷員，而邀請的用戶又反結(jié)了，那么傭金是要扣除，此時分銷員賬戶的金額不足扣除的金額則顯示扣除失敗，商家需要聯(lián)系分銷員自行處理。

2.連鎖開啟了分銷，勾選了全部酒店，那么微信端點(diǎn)擊分銷按鈕，進(jìn)入統(tǒng)一的申請頁面，獲得的傭金在哪個店獲得的，傭金到哪個店的會員卡上。

3.連鎖開啟了分銷，單店也開啟了分銷，連鎖也選擇了該店，那么分銷規(guī)則使用連鎖的規(guī)則。

4.連鎖開啟了分銷，沒被勾選的單店也開啟了分銷，那么微信端，用戶可各自申請成為連鎖的，同時也可以成為改店的，分銷規(guī)則按照各自設(shè)置的走。

5.連鎖未開啟分銷，各自單店開啟了分銷，那么用戶可以申請各個單店的分銷。

3.2砍價微信端

用戶點(diǎn)擊個人中心【分銷】可申請成為分銷員，并查看自己的分銷信息。

圖45-分銷入口

點(diǎn)擊進(jìn)入分銷申請列表，選擇要申請的酒店

圖46-分銷酒店列表

選擇要申請的酒店進(jìn)入分銷申請頁面

圖47-分銷申請頁

圖48-分銷活動規(guī)則和分銷須知

成為分銷員后，進(jìn)入分銷員頁面，可查看獲得的傭金金額，可查看傭金明細(xì)，可查看活動規(guī)則，可邀請好友。

圖49-分銷員個人頁

圖50-傭金明細(xì)頁

圖51-邀請好友

圖52-獲得傭金提醒

好友邀請的新用戶，點(diǎn)擊鏈接即與好友綁定關(guān)系，可領(lǐng)取優(yōu)惠券。

圖53-分享頁

圖54-領(lǐng)券頁

圖54-進(jìn)入公眾號

當(dāng)被邀請人消費(fèi)后，分銷員可獲得傭金。

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稽核報表

選住管家后臺新增稽核報表。以營業(yè)日為單位，對消費(fèi)、付款分別進(jìn)行統(tǒng)計，便于酒店針對性核賬。

圖55-稽核底表

可在【管理后臺】-【系統(tǒng)管理】-【用戶管理】-【權(quán)限設(shè)置】，權(quán)限設(shè)置勾選稽核報表選項(xiàng)后，重啟后臺，在報表中心中，可見稽核報表二級菜單（詳情見下圖）。

圖56-稽核底表

按時間統(tǒng)計：

稽核報表的統(tǒng)計維度以營業(yè)日為單位，即在夜審時生成，酒店可選住某日、某月或者某一時間段進(jìn)行選住，起止時間為所選的營業(yè)日開始、結(jié)束時間，并非自然日開始、結(jié)束時間，稽核報表最遲可查詢上個營業(yè)日的數(shù)據(jù)。

按消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：

按照顧客消費(fèi)類型，將顧客消費(fèi)分為：房費(fèi)消費(fèi)、商品消費(fèi)、其它消費(fèi)、酒店收款。對于某些酒店未開通酒店收款，則不展示相關(guān)數(shù)據(jù)。

房費(fèi)消費(fèi)：顧客在所選時間段內(nèi)產(chǎn)生的房費(fèi)類型金額。

商品消費(fèi)：顧客在各銷售點(diǎn)產(chǎn)生的商品消費(fèi)。

其它消費(fèi)：賠償物品、辦卡費(fèi)、升級費(fèi)、積分商品。

按付款數(shù)據(jù)統(tǒng)計：

支付類型：根據(jù)顧客在店付款類型進(jìn)行統(tǒng)計。

支付方式：根據(jù)顧客付款時的支付方式進(jìn)行統(tǒng)計。

注意：其中掛賬也作為一種支付方式，區(qū)別于掛賬結(jié)算。

統(tǒng)計明細(xì)：

對稽核報表中付款、消費(fèi)數(shù)據(jù)，單獨(dú)生成兩個明細(xì)表，可在對應(yīng)的明細(xì)表中篩選檢索條件查詢。

報表導(dǎo)出：

稽核底表、消費(fèi)明細(xì)表和付款明細(xì)表皆可對檢索的結(jié)果進(jìn)行導(dǎo)出excel表格。

圖57-消費(fèi)明細(xì)表

圖58-付退款明細(xì)表

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房價活動的時間設(shè)置優(yōu)化

【管理后臺】-【營銷活動】-【房價活動】-【新增房價活動】中，活動時間可以選擇指定時間的同時，設(shè)置周期時間（即周一周二三四五六日），比如指定時間設(shè)置為2020年10月1日到2020年10月30日，且指定周一周二，說明新增的這個房價活動，在10月1日到10月30日這個時間段的每周一和周二生效，而時間段內(nèi)的周三四五六日不使用該房價活動。