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電競酒店如何玩轉(zhuǎn)私域流量?

發(fā)布日期:2020-02-20瀏覽次數(shù):2107Tags:電競酒店,電競酒店管理系統(tǒng)
打破傳統(tǒng)粗放式流量增長思維,邁向用戶精細(xì)化運(yùn)營時(shí)代
本期文章目錄
1:私域流量誕生背景
2:什么是私域流量
3:為什么電競酒店適合做私域流量
4:電競酒店如何把用戶導(dǎo)入私域流量
5:電競酒店如何通過私域流量拉新、留存、拉流失
6:電競酒店私域流量載體對比總結(jié)
整理 | 選住

1

私域流量誕生背景

1:用戶、購買力增長見頂,流量紅利消退,進(jìn)入深度存量時(shí)代;

2:獲客難,獲客成本高,80%流量被20%少數(shù)群體占用,導(dǎo)致80%群體銷售規(guī)模與流量成本不成正比,流量越買越貴;

3:產(chǎn)權(quán)不公,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)流量基本被跑馬圈地瓜分殆盡,長期備受擠壓的“弱勢群體”逐步意識(shí)到私域流量是重要的資產(chǎn);

4:改變對大平臺(tái)的過度依賴,拓展更多渠道嘗試穩(wěn)健變現(xiàn),成為共識(shí);

5:相較于傳統(tǒng)流量思維下的窘境,微商、代購,熟人社交銷售模式卻保持蓬勃增長;

6:花錢買流量的傳統(tǒng)粗放思維已過時(shí),當(dāng)下以用戶為中心,精細(xì)化運(yùn)營才是破局的關(guān)鍵;

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什么是私域流量

數(shù)據(jù)參考—吳曉波頻道《2019私域電商報(bào)告》?

我們把屬于自己,并能隨時(shí)、反復(fù)、精準(zhǔn)、低成本觸達(dá)及自由管理的用戶流量統(tǒng)稱之為私域流量

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為什么電競酒店適合做私域流量

面向C端消費(fèi)者
C端用戶基數(shù)大易產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)
C端用戶信任度更易建立
C端用戶消費(fèi)決策流程短易轉(zhuǎn)化
具備復(fù)購屬性
易維系用戶情感,提升用戶忠誠度
易于提升用戶復(fù)購率,增加收入
易于拓展品類
高客單價(jià)
有助于提升產(chǎn)品附加值,強(qiáng)化品牌效應(yīng)
高客單價(jià)有利于支撐運(yùn)營成本
提供整體解決方案
滿足個(gè)性化需求服務(wù)
滿足長周期服務(wù)需求
方便交流溝通

數(shù)據(jù)引用—艾媒報(bào)告|2019|私域流量報(bào)告


IP屬性:通俗的說是老帶新,大神帶小白,比如部分消費(fèi)群體因?yàn)檎J(rèn)可其中一個(gè)IP人物的知識(shí)、技能、人格魅力從而跟從消費(fèi);

圈層屬性:物以類聚人以群分,電競酒店多是社交性娛樂,消費(fèi)人群的價(jià)值觀、消費(fèi)特點(diǎn)相同,沖動(dòng)性消費(fèi)也更多;

服務(wù)屬性:電競酒店8成是老客戶,在交易的前后環(huán)節(jié)中,溝通分享的服務(wù)內(nèi)容更多,從而提升了復(fù)購率;

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電競酒店如何把用戶從公域流量導(dǎo)入私域流量

公域平臺(tái)與線下打造品牌,為私域?qū)Я?,私域流量促進(jìn)變現(xiàn),反哺公域平臺(tái)與線下,三者相輔相成,協(xié)同發(fā)展,互利共贏

私域流量運(yùn)營更強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)性及持續(xù)性,完成交易并不意味著私域的運(yùn)營的結(jié)束。營銷方會(huì)以用戶的終身價(jià)值為導(dǎo)向,持續(xù)提供內(nèi)容服務(wù)反復(fù)觸達(dá)留存用戶,提升復(fù)購率,并借助留存用戶實(shí)現(xiàn)分享裂變,吸引更多用戶。


5

電競酒店如何通過私域流量拉新留存拉流失
拉新(貼近用戶)

新會(huì)員入住送券

新會(huì)員充值送券

關(guān)注微信送券

新會(huì)員房費(fèi)折扣券

會(huì)員裂變傭金

拼團(tuán)砍價(jià)

...

留存(恩賜用戶)

會(huì)員充值送券

會(huì)員生日活動(dòng)

會(huì)員積分成長

會(huì)員游戲活動(dòng)

會(huì)員獎(jiǎng)品兌換

會(huì)員批量發(fā)卷

會(huì)員限時(shí)折扣特權(quán)

幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤

...

拉流失(感動(dòng)用戶)

搬離&失去興趣

不做挽回

惡意競爭

指定人員發(fā)放充送券

新店開業(yè)

會(huì)員限時(shí)折扣特權(quán)

前置留存活動(dòng)

內(nèi)部問題

指定人員發(fā)放體驗(yàn)券

回歸專屬禮/卷

...

6

電競酒店私域流量載體對比總結(jié)

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